专家指出特种设备安全需三方配合 电梯尤引关注  

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     随着城市化进程的加速，越来越多的高层民用建筑开始交付使用。作为现代建筑必不可少的乘载工具--电梯--已经成为和居民日常生活关系非常密切的设备之一。据有关部门统计，到目前为止，我国电梯年需求量已达到全球需求的1/3，中国电梯市场也已跃居世界电梯第一大市场。随着中国电梯市场的快速增长，电梯的广泛应用也随之带来了很多安全隐患和纠纷。如：在选择电梯维保公司时，开发商和物业是选择原生产厂家还是另作选择？物业在电梯维保公司的选择上，是否有国家硬性标准规定？电梯事故纠纷是归咎于厂商、维保公司、物业还是业主个人？等等问题都是困扰现在电梯安全纠纷的主要内容。

　　物业管理、定期安检、专业维护一个都不能少

　　对高层建筑来说，配备足够运力的电梯是保证电梯服务质量的前提。国家对电梯的配置中明确规定：“超过六层以上建筑配置的电梯的数量要与住户的数目相匹配。板式或塔式楼每80户要设1部速度为每秒1米，运量在750公斤以上的电梯，超过80户的，要设两部电梯。120户以上的住宅楼，则要设置三部电梯。”

　　电梯属于特种设备，日常维护保养、及时更换受损部件也直接决定了电梯的使用寿命。记者在采访西子奥的斯维保技术人员时了解到，电梯的安全检验期限为一年，每部电梯的检验时间根据安装时间而定。检验过的电梯一定要有特种设备监督检验部门的统一“安检”标志，并贴于电梯显眼处。并需要坚持每年年检的国家规定，以保证安全运行。因此，西子奥的斯电梯专家呼吁广大用户，在看到电梯内没有粘贴“安检”标志时，有权利要求物业及时履行职责，以确保自己和他人的人身安全。

　　电梯安全知识普及迫在眉睫

　　除了物业管理之外，电梯安全知识的普及也是减少电梯安全事故中的重要因素。根据电梯安全的相关人士介绍：“一些乘客在经历“电梯惊魂”时，常会猛烈踢打电梯门、破坏呼救监控设备等，这些都不利于脱离困境。”西子奥的斯的电梯专家表示，不用担心在电梯中窒息，电梯里的正常通风系统，完全可以保证乘客在电梯内的正常呼吸。同时，电梯里照明可持续两小时以上，被困乘客应用电梯内的警铃呼救或通过拨打电梯内的24小时服务号码获得帮助，最重要的是乘客不要自己试图扒门脱困。由于绝大部分的乘客没有电梯的专业知识，这种盲目的自救是很危险的，最安全的方法是在电梯内等待专业人员的帮助。

　　为了使广大电梯用户能够正确使用和乘坐电梯，同时使物业相关管理人员具有基本的电梯安全普及知识，西子奥的斯一直以来将电梯知识普及作为自己售后服务的重要内容。每年，西子奥的斯都会在全国举行系列的安全进社区、儿童安全乘梯知识教育、物业安全知识普及等相关电梯安全知识普及活动。还向广大物业负责人发放专业的《安全乘梯知识手册》，希望能和物业一起承担起守护乘客安全的责任。

　　与建筑同在 做业主的平安使者

　　电梯安全同时也是电梯公司重视的头等大事。最近由西子奥的斯公司、国家质量监督检验检疫总局和天津市质量技术监督局主办的“特检进社区，安全系万家”活动中，西子奥的斯与国家质检总局和天津市特种设备安全监管机构的检验专家就以发起倡议，签订倡议书以及生动幽默的表演等形式向社区居民讲解特种设备安全知识。“乘电梯时，请查看电梯内是否贴有国家质检总局印发的安全检验合格标志。超过检验日期的电梯存在安全隐患”“不要试图用手、脚或拐杖、棍、棒等物品阻止轿厢门的关闭”……

　　西子奥的斯技术部门负责人介绍：“为了保证电梯使用的安全性，西子奥的斯建立了覆盖全国的电梯维保服务站以及统一的客户服务热线。服务站模式根据服务台量把辖区分为若干个服务站，由每个服务站负责所辖区域内的各个用户的维保管理和应急维修，并进行定期的用户安全乘梯培训。服务站模式为客户提供贴近式的服务，扁平化的组织构成，不但使内部沟通更为高效，满足客户需求也更加及时，而且优化的路线结构，使保养路线效率提升了30%。到目前为止，西子奥的斯全国服务站已达到32个。作为电梯公司输出先进专业的技术和管理，为更多社区建筑电梯进行专业化的维保服务，体现电梯公司应有的社会责任感。”

　　作为世界第一电梯品牌奥的斯电梯在华最大的控股子公司，西子奥的斯总裁郑培明指出：“电梯行业的发展已经进入了体现维保服务的时代，售后服务将是电梯企业发展的重要一环。”相信不久的将来，随着业主，物业管理人员以及电梯生产厂商三方的协作努力以及电梯安全知识的进一步普及，作为高层建筑的重要承载工具，电梯将成为建筑名副其实的“守护神”，为电梯乘客提供稳定安全的完善服务。